Password uniti controller dimenticata

[Chiumentod97]

Salve a tutti, chiedo aiuto in quanto ho dimenticato le credenziali per accedere alle impostazioni della mia unifi pro ac. Ho provato a fare un “reset ai dati di fabbrica” tenendo premuto il tasto reset per 10 secondi sul dispositivo, ma il risultato é che il reset non avviene in quanto la rete Wi-Fi non cambia nemmeno nome. Come posso fare. Grazie in anticipo per l’aiuto
Vi allego la schermata di accesso dove devo inserire le credenziali che non ricordo.

[thema3x]

Ciao,

no way ... va rimosso e re-installato da capo; gli ap resettati hardware e ri configurati ex novo.

Ciao

TheMa3x

[Maxparma]

Anch'io ho una domanda.
Improvvisamente il controller (5.9.29) non mi accetta più la password e cliccando su "reset password" mi dice che ha inviato una mail all'indirizzo indicato per reimpostarla, ma sulla casella e-mail non arriva nulla. E quindi non riesco più a gestire la mia rete.
Qualcuno mi può aiutare?
Eventualmente si può cancellare un account ubnt e farne uno nuovo?

[thema3x]

Ciao,

anche nel tuo caso, idealmente, sarebbe da rimuovere e re installare il controller, re-importando poi il backup del sito a cui attualmente è associato. Se il backup non è stato fatto .. è necessario resettare tutti gli AP ( manualmente) e rifare tutta la configurazione da capo.

Ciao

TheMa3x

[Maxparma]

Il controller è installato su un Raspberry P3 ed è già stato disinstallato e re installato. Ho importato la configurazione di un backup recente è tutto ha funzionato benissimo fin da quando è uscita questa nuova versione. Poi improvvisamente ha deciso di non accettare più le mie credenziali.
Il bello è che chiedendo il reset della password non mi arriva dalla ubnt nessuna mail per poterla cambiare.
La mia rete è composta da 3 ap lr, due switch e un usg. Non avrei nessun problema a resettare fisicamente tutti e 6 i componenti ma mi chiedo come me la metto con il “forget” se non posso accedere al controller?

[thema3x]

Ciao,

bella domanda ... bisognerebbe chiederlo agli scienziati di UBNT .. soprattutto quelli che sviluppano i nuovi firmware e sw controller ...

Ciao

TheMa3x

[Maxparma]

Giusto per informare eventuali altri utenti che potrebbero imbattersi in questo problema.
Avevo una SD card con il controller precedente (5.8.28). L'ho montata sul Raspberry, ho avviato e tutto funziona a meraviglia. E senza importare nessun backup.

[thema3x]

TheMa3x

[ampro66]

darei un occhio qui ....
non se possa essere di aiuto

https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles ... d-Recovery