Disconnessioni pppoe ripetute, diffuse e casuali

di **mimmo21** » 24 luglio 2018, 12:34

Buongiorno a tutti ragazzi,

chiedo un consiglio a voi tutti su quanto sta accadendo sulla mia rete. Illustro brevemente.

Abbiamo un network su cui sono collegati diversi utenti, tramite NSM5 o AGM5, su Rocket o Bullet. I client si autenticano sulla nostra rete tramite pppoe. Il problema che si sta manifestando da circa 3-4 giorni è che su 100 CPE cliente (per esempio), 10 presentano disconnessioni intervallate da tempi che variano da mezz'ora ad alcune ore. Anche il tempo di disconnessione, prima che la sessione riparta, è sempre di qualche ora.

Le CPE che stanno manifestando questo tipo di problema non sembrano essere collegate tra loro in nessun modo: sono collegate su AP differenti, hanno versioni fw differenti, hanno tutte configurazione uguale, esattamente come quelle che non presentano il problema, e segnali ottimi.

In pratica la sessione pppoe termina ad un certo punto, e prima che la CPE riesca a rimettere in piedi la sessione passa molto tempo (a meno di un riavvio dell'apparato).

Avete idee?

Incollo qui sotto il log di uno dei client che presenta il problema, a partire dalla disconnessione fino alla riconnessione del pppoe.

di **thema3x** » 24 luglio 2018, 12:38

Ciao,

questione strana.... Il problema non potrebbe stare lato server PPPoE ?

Eventualmente su una CPE con difetto prova ad aggiornare il firmware all' ultima release e vedere se cambia qualcosa .. Ovviamente essendo questione "business" poi mi defilo ...

Ciao

TheMa3x

di **mimmo21** » 24 luglio 2018, 12:52

Non c'è problema, al massimo si sale in macchina e si va dall'utente :eheh:

Ad ogni modo... l'upgrade di firmware è una cosa che ho già provato. 6.1.7, 6.1.2, non fa differenza.
La CPE di cui ho incollato i log ha già a bordo l'ultimo fw.

Dal lato server pppoe mi viene difficile pensare ci sia qualche anomalia, considerato che (per fortuna) le CPE che presentano questa anomalia sono in tutto una cinquantina, per quello che abbiamo potuto vedere... Stiamo verificando anche quello, anche se a quanto pare sembrerebbe tutto ok.

Vorrei più che altro cercare di "tradurre" questo log... capire perchè la disconnessione, e perchè tutte quelle righe "Unable to complete PPPoE Discovery"...

di **mimmo21** » 24 luglio 2018, 12:54

Ecco un altro log fresco fresco: CPE con identica configurazione, ma agganciata da tutt'altra parte:

Jul 24 11:21:12 wireless: ath0 New Access Point/Cell address:Not-Associated
Jul 24 11:21:12 wireless: ath0 New Access Point/Cell address:00:27:22:4C:62:C0
Jul 24 11:21:12 init: process '/sbin/ntpclient -n -s -c 0 -l -h 192.168.9.102' (pid 12765) exited. Scheduling for restart.
Jul 24 11:21:12 init: Run: /sbin/ntpclient -n -s -c 0 -l -h 192.168.9.102
Jul 24 11:21:12 init: starting pid 13528, tty '/dev/null': '/sbin/ntpclient -n -s -c 0 -l -h 192.168.9.102'
Jul 24 11:21:13 init: process '/bin/infctld -m -c -g' (pid 12630) exited. Scheduling for restart.
Jul 24 11:21:13 init: process '/bin/pppd ath0' (pid 12734) exited. Scheduling for restart.
Jul 24 11:21:13 init: process '/sbin/ntpclient -n -s -c 0 -l -h 192.168.9.102' (pid 13528) exited. Scheduling for restart.
Jul 24 11:21:13 init: Run: /bin/infctld -m -c -g
Jul 24 11:21:13 init: Run: /bin/pppd ath0
Jul 24 11:21:13 init: Run: /sbin/ntpclient -n -s -c 0 -l -h 192.168.9.102
Jul 24 11:21:13 init: starting pid 13531, tty '/dev/null': '/bin/infctld -m -c -g'
Jul 24 11:21:13 init: starting pid 13532, tty '/dev/null': '/bin/pppd ath0'
Jul 24 11:21:13 init: starting pid 13533, tty '/dev/null': '/sbin/ntpclient -n -s -c 0 -l -h 192.168.9.102'
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: RP-PPPoE plugin version 3.3 compiled against pppd 2.4.4
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: pppd 2.4.4 started by admin, uid 0
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: PPP session is 356
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: Using interface ppp0
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: Connect: ppp0 <--> ath0
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: CHAP authentication succeeded
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: peer from calling number D4:CA:6D:3A:88:CA authorized
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: local IP address 192.168.66.103
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: remote IP address 1.1.1.73
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: primary DNS address 8.8.8.8
Jul 24 11:21:13 pppd[13532]: secondary DNS address 85.37.17.51
Jul 24 11:21:14 init: process '/sbin/ntpclient -n -s -c 0 -l -h 192.168.9.102' (pid 13533) exited. Scheduling for restart.
Jul 24 11:21:14 init: Run: /sbin/ntpclient -n -s -c 0 -l -h 192.168.9.102
Jul 24 11:21:14 init: starting pid 13563, tty '/dev/null': '/sbin/ntpclient -n -s -c 0 -l -h 192.168.9.102'
Jul 24 11:21:45 dnsmasq[1121]: reading /etc/resolv.conf
Jul 24 11:21:45 dnsmasq[1121]: using nameserver 85.37.17.51#53
Jul 24 11:21:45 dnsmasq[1121]: using nameserver 8.8.8.8#53
Jul 24 11:23:26 dnsmasq-dhcp[1121]: DHCPREQUEST(br0) 192.168.2.5 14:cc:20:b0:e0:bb
Jul 24 11:23:26 dnsmasq-dhcp[1121]: DHCPACK(br0) 192.168.2.5 14:cc:20:b0:e0:bb TL-WR841N
Jul 24 11:50:59 httpd[13574]: Password auth succeeded for 'admin' from 192.168.7.25

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